Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení
Obchodní podmínky internetového obchodu www.bome.cz se řídí platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky,
zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytujeme je třetím osobám.

Reklamační řád
Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zákona č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů.

Firma BOME spol. s r.o. se zavazuje, že svým odběratelům bude dodávat jen zboží, které je v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží.

Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Na tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy a kupující je dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky na ně upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny ne webových stránkách našeho internetového obchodu www.bome.cz

Objednání zboží a uzavření smlouvy
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy, jejímž předmětem je zboží uvedené v objednávce.
- Pro účely kupní smlouvy je závazná nabídka zboží včetně kupní ceny zveřejněná na serveru v době odeslání objednávky. Kupující má možnost ještě neodeslanou objednávku zkontrolovat a případně opravit.
- Prodávající po doručení objednávky zašle kupujícímu elektronickou odpověď, v níž potvrdí doručení objednávky.
- Prodávající je po potvrzení objednávky povinen obstarat a odevzdat kupujícímu objednané zboží v přiměřené lhůtě vycházející ze stavu zboží na skladě.
- Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit, a to zasláním oznámení o zrušení objednávky elektronickou poštou na adresu info@bome.cz. Zrušení objednávky je možné, pokud je prodávajícímu doručeno dříve, než prodávající odeslal zásilku kupujícímu.
- Pokud prodávající neobstará zboží a neodevzdá je kupujícímu do tří měsíců od doručení objednávky, kupní smlouva bez dalšího zaniká.

Přeprava
Zboží je kupujícímu doručováno prostřednictvím České pošty.

Cena a platba
Ceny uvedené na webových stránkách www.bome.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen způsobených změnou ceny v průběhu dne, chybou administrátora nebo elektronického systému, v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad. Zboží zůstává majetkem firmy BOME, s.r.o. až do jeho úplného zaplacení. K ceně zboží je připočítána částka za manipulační poplatky. V případě nákupu nad 2000,- Kč vč. DPH a dodací adresou na území České republiky se manipulační poplatky neúčtují a jsou zdarma.

UPOZORNĚNÍ:
Každá odeslaná objednávka je závazná – viz Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb. a kupující jejím odesláním souhlasí s obchodními podmínkami, úhradou poštovného a manipulačních poplatků. Pokud nebude objednávka převzata kupujícím, bude požadováno uhrazení poštovného v plné výši a manipulační poplatky a to i v případě, že charakter objednávky by odpovídal osvobození od poštovného a manipulačních poplatků – tzn. nákup by byl za více než 2000,- Kč na území ČR.

V případě, kdy kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen v dohodnuté době zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na způsobu vrácení (hotově, bankovním převodem).

Dodání zboží
Odeslání zboží kupujícímu je obvykle do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky a dodací lhůta je pak obvykle do dvou dnů od potvrzené expedice ze strany dodavatele. V případě, že objednané zboží nebude možné dopravci předat do 14-ti pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání jiném nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat odsouhlasení kupujícího.

Odstoupení od smlouvy
a) Podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku má kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku (např. internet) do 14 dní od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.

Tato lhůta je určena k tomu, aby se spotřebitel mohl dostatečně seznámit s vlastnostmi zakoupeného zboží a nelze ji chápat jako právo na výpůjčku zboží. Toto právo také neslouží jako způsob řešení reklamace vadného zboží.

b) Spotřebitel nemůže odstoupit podle uvedeného zákonného ustanovení od smluv na dodávku zboží, porušil-li spotřebitel jeho originální obal.

c) Požadavky pro uplatnění práva odstoupení od smlouvy:
- výrobek, jehož charakter to vylučuje, nesmí být použitý (např. kupujícím vyzkoušené kosmetické přípravky apod.). V ostatních případech nesmí jevit známky užívání a opotřebení.
- výrobek nesmí být poškozený,
- výrobek musí být kompletní,
- výrobek se vrací společně s dokladem o koupi,
- výrobek se vrací včetně původního obalu, který by měl být co možná nejméně poškozený (tedy ve stavu odpovídajícím jeho běžnému porušení při vybalování věci z tohoto obalu),
- o vrácení nás informujte nejlépe písemnou formou na kontaktní e-mail: info@bome.cz
- v odstoupení od smlouvy uveďte vaše kontaktní údaje (jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní kontakt)
- zboží neposílejte na dobírku, nebylo by přijato, doporučujeme Vám zboží pojistit dle jeho skutečné hodnoty a zaslat tak, aby bylo možné zaručit jeho dohledání v případě, že nám nebude doručeno.
- zboží posílejte nejlépe v dalším vhodném (pevném) obalu.
Finanční prostředky budou vráceny nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrací se plná kupní cena snížená o náklady za uskutečněnou dopravu zboží k zákazníkovi.
d) Pokud hodnota vraceného zboží byla snížena (zejména poškození, chybějící příslušenství), má sice zákazník také nárok na vrácení zboží ve 14-denní lhůtě, ale prodávající je oprávněn vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající přiměřenou částku. Hodnota, o kterou byla snížena hodnota nového výrobku, bude odečtena od vrácené částky za zboží.

Záruční podmínky
- Délka záruky na prodávané zboží je uvedena na zboží.
- Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami, ohněm či vodou. Záruka se nevztahuje na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené.
- Místem uplatnění reklamace je BOME spol. s r.o. – odštěpný závod, V Jezírku 544, 252 43 Průhonice.
- Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník.
- K reklamovanému zboží je nutné přiložit doklad o nákupu – fakturu a podrobný popis závady. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní.
- Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek nebo výměnou za výrobek podobný, disponující však stejnými parametry jako původní výrobek nebo vrácení peněz. O způsobu reklamace rozhoduje výhradně prodávající.
- Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zákona č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů.

Dodání zásilky dopravcem – Českou poštou
Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout. Při poškození zásilky ihned s pracovníkem České pošty sepíše reklamační protokol.
Pokud příjemce zásilky zjistí skrytou vadu, je povinen oznámit tuto skutečnost bez odkladu zasílateli, a to nejpozději do tří kalendářních dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena.

Závěrem
Odesláním objednávky stvrzuje kupující, že se dostatečně seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.



Těšíme se na spolupráci

BOME, s.r.o.
V Jezírku 544
252 43 Průhonice
info@bome.cz